Sposób dostawy
Dbając o środowisko, wszystkie nasze paczki są w 100% pakowane w sposób ekologiczny. Do pakowania używamy tylko i wyłącznie produktów nadających się do recyklingu, czyli biodegradowalny karton, wypełniacz papierowy oraz taśma papierowa, a szklane produkty w celu zabezpieczenia owijane są tekturą falistą.
Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności i dostarczenia danego produktu z zewnętrznego magazynu i wynosi 1-3 dni robocze. Cenimy Państwa czas, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie zostało zrealizowane w jak najszybszym dogodnym terminie. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki przez zewnętrznego operatora, który wynosi 1-2 dni robocze.
Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej.
W przypadku płatności przelewem za zamówienie, proces realizacji zamówienia rozpoczniemy od momentu zaksięgowania kwoty na podanym koncie w zakładce „płatności”. W przypadku wybrania formy płatności elektronicznej pieniądze zaksięgowane są zazwyczaj natychmiast i możemy przystąpić do procesu realizacji zamówienia.
Dostawa produktów ekologicznych szybko psujących się (np. nabiał, mrożonki, pieczywo, warzywa i owoce) jest niemożliwa przy wykorzystaniu zewnętrznego operatora (DPD). Dostawa takich produktów odbywa się tylko i wyłącznie w lokalnej dostawie lub korzystając z odbioru osobistego.
KURIER
FedEx – czas dostawy 1-2 dni robocze, koszt dostawy – 17,99 zł
DPD za pobraniem – czas dostawy 1-2 dni robocze, koszt dostawy – 20,99 zł
Zamówienia powyżej 300 zł zrealizowane płatnością elektroniczną – 0 zł
Dopuszczalna waga paczki: 0,1-30 kg - w przypadku przekroczenia dopuszczalnej wagi (30 kg), zamówienie zostanie wysłane w dwóch osobnych paczkach
Dostawa lokalna
Złożone zamówienie w dzień roboczy do godziny 14:00 zostanie zrealizowane i dostarczone w wyznaczonej strefie tego samego dnia. Zamówienia dostarczane są w dni robocze po godzinie 17:00. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu zostaną Państwo poinformowani o przedłużonym czasie realizacji. Dostawa w tym przypadku zostanie zrealizowana następnego dnia. Podczas kontaktu telefonicznego istnieje możliwość zrezygnowania z produktu o przedłużonym czasie realizacji. W przypadku zrezygnowania z brakującego produktu dostawa zostanie zrealizowana tego samego dnia.
Strefa 1 – dostawa o minimalnej wartości zamówienia 50zł, koszt dostawy – 0zł
Strefa 2 – dostawa o minimalnej wartości zamówienia 75zł, koszt dostawy – 5zł
Strefa 3 – dostawa o minimalnej wartości zamówienia 100zł, koszt dostawy – 10zł.
Zamówienie można opłacić w formie gotówkowej lub za pomocą karty w wyznaczonym miejscu dostarczenia.
Wyznaczone strefy znajdują się w zakładce „gdzie dowozimy?”.
Istnieje również możliwość dostarczenia paczki własnym transportem poza wyznaczone strefy, lecz dopiero po kontakcie telefonicznym i przed złożeniem zamówienia.
ODBIÓR OSOBISTY - czas realizacji – 2H-72H.
Istnieje możliwość odbioru zamówienia w naszym sklepie stacjonarnym, który znajduje się w Lubaniu ul. Worcella 1. W celu odebrania zamówionych produktów w sklepie stacjonarnym, należy w koszyku wybrać jako sposób dostawy opcję „odbiór osobisty”. Zostaną Państwo poinformowani SMS lub e-mailem, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru. W przypadku braku dostępności danego produktu na stanie sklepu poinformujemy o tym fakcie. Wydłużony czas realizacji do 72H spowodowany jest możliwym brakiem danego produktu na stanie sklepu stacjonarnego. Jednakże, 90% zamówień jest już gotowych do odbioru tego samego dnia lub dnia następnego. Przyjmujemy płatność kartą i gotówką w sklepie stacjonarnym.
